| 販売業者 | 合同会社 HCloud（HCloud Ltd） https://hcloud.ltd |
|---|---|
| 所在地 | 〒105-0013 東京都港区浜松町2-2-15 |
| 電話番号 | 03-6555-5450 |
| 電気通信事業者届出番号 | A-01-17292 |
| お問い合わせ | contact@hai.hcloud.ltd 対応時間: 10:00-19:00 |
| 販売価格 | サイト掲載のトークン単価・動画秒単価およびチャージ金額（税込表示） |
| 支払方法 | クレジットカード。法人向け年額前払いは請求書払い（銀行振込またはクレジットカード） |
| 支払時期 | 手動チャージはチャージ時に直ちに処理します。自動チャージを設定した場合は、残高が設定した閾値を下回った時点で、登録済みのクレジットカードから設定額を自動的に決済します。法人向け年額前払いは請求書記載の支払期限までにお支払いください。 |
| サービス提供時期 | チャージ後ただちに利用可能。法人向け年額前払いは入金確認後に前半分、その 6 ヶ月後に後半分を発行 |
| 自動チャージの解除方法 | 自動チャージはコンソールの設定画面からいつでも解除できます。カード情報の削除も同画面から行えます。 |
| キャンセル・払戻し | クレジットの払戻しは原則不可です。自動チャージで発行されたクレジットも同様です（利用規約参照）。法人向け年額前払いは、契約解除の合意時に未消費分を払戻します（利用規約参照）。 |